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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

시행일 : 2020-11-04


1. 총칙

(주)더마펌(이하 “회사”)는 회사가 오프라인 또는 인터넷 홈페이지를 통하여 수집 및 처리하는 비회원 이용자를 포함한 고객(이하 “고객”)의 개인정보를 적극적으로 보호하며, 개인정보보호법 등 모든 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침이 변경되는 경우 즉시 개별 고지하거나 인터넷 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

1) 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입 시: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 서비스 신청 시: 주소, 결제 정보
2) 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

나. 수집방법

- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
2) 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 개인정보의 보유기간

고객의 개인정보는 처리목적을 달성하였거나 보유기간이 만료되었을 때 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 보유기간이 만료하더라도 해당 개인정보를 보존할 수 있습니다. 주요 보존 기간은 다음과 같습니다.

1) 상업장부(회계장부 및 대차대조표 등), 영업에 관한 중요 서류(각종 계약서 포함)
- 보존 근거: 상법
- 보존 기간: 10년
2) 거래에 관한 장부 및 증빙서류, 세금계산서 또는 영수증
- 보존 근거: 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법
- 보존 기간: 5년
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
5) 웹사이트 방문 기록 (자사 몰 로그기록)
- 보존 근거: 통신비밀보호법
- 보존 기간: 3개월

나. 개인정보 유효기간 제도 도입

회사는 더마펌 공식 온라인 스토어 등 온라인으로 더마펌의 회원으로 등록한 고객 중, 1년 이상 서비스를 이용하지 않는 고객은 서비스 미 이용 고객, 즉 휴면 고객으로 전환합니다.

1) 서비스 유효기간은 1년, 회원 탈퇴 시까지로 온라인 고객의 자유로운 의사에 따라 선택할 수 있으며, 미 선택 시 1년으로 자동 선택됩니다.
2) 유효기간의 기산은 고객의 서비스 이용 일자를 기준으로 산정되며, 제1항에 따라 선택된 기간동안 서비스를 이용하지 않는 경우 고객의 정보를 다른 고객의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
3) 회사는 고객의 개인정보 휴면 전환 시점 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 고객에게 관련 내용을 알립니다.
4) 분리 저장된 휴면 고객의 개인정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 휴면 고객의 개인정보는 해당 고객의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.

5. 개인정보 파기의 절차 및 방법

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회사는 보유기간 만료 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선별하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 아래와 같이 고객의 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 업무 처리를 위탁 받은 수탁자는 위탁 목적에 따라 개인정보를 처리할 수 있습니다.

가. 개인정보 처리업무의 위탁 현황

o 위탁 대상자: [CJ대한통운] - 위탁업무 내용 : [주문 상품의 배송, 반품교환수거 서비스]
o 위탁 대상자: [이니시스, 케이지모빌리언스] - 위탁업무 내용 : [결제 및 에스크로 서비스]
o 위탁 대상자: [NHN KCP] - 위탁업무 내용 : [휴대폰 본인인증서비스]

나. 고객에 대한 통지

회사는 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우 관계법령에 따라 서면·전자우편·팩스·전화·문자전송 또는 이에 상당하는 방법 중 어느 하나의 방법으로 위탁하는 업무 등에 관하여 동의를 받거나 위탁현황을 통지할 예정입니다.

다. 위탁계약

회사는 위탁계약에 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁기관이 변경될 경우에는 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

7. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법

가. 열람 및 처리정지 요구

고객은 자신의 개인정보의 열람 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

나. 정정 및 삭제 요구

고객은 자신의 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
고객이 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 발견 즉시 지체 없이 수정하겠습니다.

다. 행사 방법

가.항 및 나.항에 따른 권리 행사는 정보주체 본인이 직접, 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
고객은 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
그리고 개인정보의 열람, 정정, 처리정지 및 삭제 등의 요청을 위한 담당자는 제10조를 참조해주시기 바랍니다.

8. 안전성 확보를 위한 보호조치에 관한 사항

가. 개인정보보호를 위한 관리적 조치

① 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하며, 내부관리계획을 수립하고 이를 시행합니다.
② 개인정보를 직접 처리하는 소속직원·수탁자 등에 대한 교육계획을 수립하고 이를 시행합니다.
③ 내부관리계획에 따른 정기적인 자체 감사를 실시합니다.

나. 개인정보보호를 위한 기술적 조치

① 개인정보에 대한 접근을 통제하며, 접근 권한을 제한 및 관리합니다.
② 개인정보에 대한 접근 권한 관리 내역을 기록하고 그 기록을 일정 기간 보관합니다.
③ 개인정보에 대한 권한 없는 접근을 차단하기 위한 침입차단∙방지시스템을 설치하여 운영합니다. 또한 외부에서 접속 시 가상사설망 등 안전한 접속수단을 적용합니다.
④ 임직원 등이 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용합니다.
⑤ 민감정보, 고유식별정보를 비롯한 개인정보의 송∙수신 및 저장 시 관련 법규에서 요구하는 암호화 조치를 취합니다.
⑥ 운영체제 등 소프트웨어의 보안 취약점을 수정∙보완하기 위한 프로그램을 설치하고, 이를 주기적으로 갱신하고 있습니다.
⑦ 회사는 개인정보처리시스템 접근 기록을 일정기간 안전하게 보관합니다.

다. 개인정보보호를 위한 물리적 조치

개인정보의 안전한 보관을 위한 출입통제·잠금장치 등의 물리적 접근방지 조치를 시행하고 있습니다.

9. 광고성 정보 전송의 제한

회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 아니 합니다. 또한, 회사는 고객에게 광고성 정보를 전자우편, SMS 등 전자적 수단을 이용하여 광고성 정보를 전송하는 경우 관련 법령에 따라 전송할 예정입니다.
회사는 고객이 영리목적의 광고성 정보 전송에 관하여 수신거부의 의사를 표시하시는 경우 즉각 전송중단 등의 조치를 취한 이후 이를 고객에게 알릴 예정이며, 관계 법령에 따라 주기적으로 고객의 광고성 정보 전송에 관한 의사를 확인합니다.

10. 권익침해 구제방법

가. 개인정보 침해에 따른 권리구제

회사는 고객이 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
또한 회사는 자신의 개인정보 도용을 인지한 고객이 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에는 즉시 조치를 취합니다.
고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

ㆍ개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr
전화: (국번없이) 118
주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

ㆍ개인정보 분쟁조정위원회
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지: https://www.kopico.go.kr
전화: 1833-6972
주소: 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

ㆍ경찰청 사이버안전국
홈페이지: https://cyberbureau.police.go.kr
전화: (국번없이) 182

ㆍ대검찰청 사이버수사과
홈페이지: https://cybercid.spo.go.kr/
전화: (국번없이) 1301

나. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: 설윤복 부사장
전화번호: 02-545-6363
이메일: cs@dermafirm.com

11. 인터넷 접속정보파일 등 자동수집장치

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12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2020. 11. 04. 부터 적용됩니다.
회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 및 시행의 시기. 변경된 내용을 지속적으로 공개할 것이며, 변경된 내용은 고객 등이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개할 것입니다.

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