안녕하세요 오상미 고객님 바이오톡입니다.
금일 전화드렸으나, 연결이 안되어 문의글로 안내드립니다.
상부성분(내용물)이 없다고 문의글 남겨주셨는데
성분이 없는것이 아닌, 주황색 앰플 용액이 색상빠짐 현상이 나타나 없는것으로 확인되신 것 같습니다.

색상빠짐현상에 더 자세한 내용으로는 본사에서 직접 외부 연구소에 의뢰, 확인결과를 안내드립니다.

1. 일부 바이오톡 3X 앰플 제품에서 아스타잔틴 고유의 색상인 주황색이 옅어지는 현상이 발견되어 지금까지 다양한 내,외부 확인 결과, 용기의 문제로 확인되었습니다.
** 일부 제품 뚜껑에 사용된 PP재질(가장 안전한 재질로 알려져있으며, 화장품 용기나 위생용품 등에 사용되는 용기 재질)로 인해 아스타잔틴이 함유된 1제 색이 옅어질 수 있음 확인됨

2. 외부 테스트 결과 제품의 성질과 효능에는 이상 없으나 금년과 같은 기록적인 장마나 고온다습한 환경에서도 천연물 고유의 색상을 보존하기 위해 보관 케이스 변경 등 여러가지 방법을 고안하고 있습니다.

3. 혹여나 고객님들께서 색상이 옅어 사용에 불편함을 느끼실 수 있어 구매하신 수량만큼 새상품 추가발송으로 도와드리고있습니다. (주문정보 확인 후 진행되는점 양해부탁드립니다.)

4. 추가발송으로 새로 받은 앰플의 경우 바로 생산제조하여 보내드리는 제품이기 때문에 처음에 받으셨던 앰플보다 훨씬 진한 오렌지색일 수 있으나, 인공색소 아니니 안심하고 사용하시기 바랍니다. *냉장보관 필수
(개봉전에도 냉장보관하시어 개봉후 1~2주 내 사용하는걸 권장드립니다)
이와같이 글로 안내드렸으나, 혹시 더 궁금사항 및 있으실 경우 02-545-6363으로 연락부탁드립니다.
언제나 만족을 드리는 바이오톡이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

고객님 남은 색변함없는 앰플 + 남은 앰플 수량 이미지를 카카오톡에 ' 바이오톡' 검색하시어 전송해주시면 확인후 발송도와드리겠습니다. (회수X)

성함, 연락처, 이미지, 주소, 주문번호, 함께 기재해주시면 빠른진행되오니 확인 부탁드리겠습니다.

궁금사항 02-545-6363 으로 전화주시어 2번 홈쇼핑 눌러줄시 빠른연결 가능하오니 참고부탁드리겠습니다.

감사합니다~!!
[ Original Message ]
눌렀을때 상부성분이 없어요

처음 한개는 있었는데 두번째,세번째가 없어요ㅠㅠ